Bendrosios siuntų gabenimo taisyklės
- Siunta pervežimui priimama tik tvarkingai supakuota, švari, nekelianti pavojaus kitoms siuntoms. Siuntose draudžiama vežti keleiviniame transporte draudžiamas gabenti prekes: ginklus, narkotines medžiagas, sprogstamas ar lengvai užsidegančias medžiagas.
- Ant siuntos privalo būti užrašyta: gavėjo – miestas, vardas, pavardė, kontaktinis telefonas; siuntėjo – vardas, pavardė, miestas, kontaktinis telefonas.
- Pervežimui priimamos siuntos, sudarytos iš vieno ar kelių paketų, ribojant vieno paketo svorį iki 15 kg. Paketo dydis gali būti ne didesnis kaip 100 x 50 x 30 cm arba jei bendra dydžių suma nedidesnė kaip 180 cm. Negabaritinių ar sunkesnių siuntų gabenimas įmanomas tik pagal atskirą susitarimą, numatantį siuntos apmokėjimą ir jos atvykimo į paskirties stotį laiką.
- Klientas pilnai atsako už siuntos įpakavimą ir viduje esantį turinį, o taip pat už nurodytus siuntėjo ar gavėjo duomenis. Klientas savo atsakomybę turi patvirtinti parašu siuntos priėmimo dokumente.
- Kilus įtarimui dėl siuntos turinio, siuntų skyriaus darbuotojai turi teisę pareikalauti parodyti siuntos turinį.
- Siuntėjas gali pasirinkti išsiuntimo iš stoties laiką pagal siuntų skyriaus darbuotojų pasiūlytą išvežimo grafiką. Siunta turi būti pristatyta į siuntų skyrių ne vėliau kaip 30 min. iki norimo reiso išvykimo.
- Siunčiant siuntą yra įforminami siuntos dokumentai bei atspausdinami pinigų priėmimo dokumentai.
- Klientui atsisakius arba apsigalvojus siųsti siuntą, siunta ir jos persiuntimo apmokėjimas grąžinami klientui, pasiliekant už aptarnavimą ir dokumentų įforminimą 50% siuntimo sumos.
- Klientas turi teisę papildomai apdrausti savo siuntą, mokėdamas 10% mokestį nuo norimos draudimo sumos. Nesant papildomam draudimui, siuntų skyrius atsako prieš siuntėją dešimteriopa siuntos persiuntimo suma.
- Dėl objektyvių priežasčių negalint pristatyti siuntos į paskirties punktą, siunta grąžinama į siuntų terminalą, kur, suderinus su siuntėju, organizuojamas išsiuntimas kitu autobusu.
- Siunta, kuri buvo vežama į tarpinį miestą, neturintį siuntų skyriaus ir nebuvo laiku atsiimta iš autobuso, yra grąžinama į siuntėjo stoties siuntų terminalą. Siuntėjui pinigai už pervežimą nėra grąžinami, o pakartotinis pervežimas atliekamas tiktai iš naujo apmokėjus pagal nustatytą tarifą.
- Gautos iš kitų terminalų siuntos atiduodamos tik adresatui arba asmeniui, turinčiam adresato pasirašytą raštišką įgaliojimą. Įmonėms skirtos siuntos atiduodamos tik asmenims, turintiems galiojantį įmonės darbuotojo pažymėjimą arba įmonės suteiktą įgaliojimą.
- Atsiimant siuntą būtina pateiktį asmenybę patvirtinantį dokumentą, kurio duomenys įrašomi į siuntos gavimo dokumentą. Klientui nesutikus įrašyti asmens kodo, įrašomas pateikto asmens dokumento numeris ir serija.
- Į terminalą atvežtos siuntos nemokamai saugomos vieną kalendorinę dieną, įskaitant ir šventines dienas. Už kiekvieną kitą kalendorinę dieną, saugant siuntą, imamas 1 Lt mokestis.
- Neatsiimtos siuntos terminale saugomos 20 dienų. Vėliau siuntos grąžinamos į siuntėjo stotį.
